Support

Nous interrogeons les principaux moteurs d'IA sur votre marché, nous mesurons si votre marque est citée et comment, puis nous vous donnons la part des réponses qui vous citent et une liste d'actions concrètes. Quand vous avez réalisé une action, nous vérifions qu'elle est bien en place et nous suivons son effet sur cette part.

Les moteurs d'IA mettent à jour leurs sources à des rythmes différents. Vos changements sont vérifiés tout de suite. Leur effet sur les IA prend en général 2 à 8 semaines. Votre progression est visible chaque semaine dans « Votre progression ».

Non. Personne ne contrôle les réponses des IA. myDID First vous indique ce qui augmente vos chances et vérifie que c'est fait.

Chaque lundi, nous posons 10 questions de vos acheteurs à 4 IA : ChatGPT, Perplexity, Gemini et Google. Cela fait 40 réponses. Nous comptons celles qui citent votre entreprise. 2 réponses sur 40 donnent 5 %.

C'est votre seule note, sur 100. Elle mesure ce qui est en place sur votre site et ailleurs pour que les IA vous comprennent. Chaque action vérifiée l'augmente, par exemple de 7 points. À côté, nous montrons sur combien de questions les IA vous citent, sur 10 : cela bouge à la mesure du lundi. Les IA mettent souvent plusieurs semaines à prendre vos changements en compte.

À corriger : nous n'avons pas trouvé le changement sur votre site, le message indique ce que nous avons cherché. En vérification : l'action dépend d'un autre site (Google, comparatif) ; nous revérifions chaque lundi.

Oui, dans Réglages → Concurrents. Le changement est pris en compte à la mesure du lundi suivant.

Dans Réglages → Abonnement → Gérer mon abonnement. L'accès reste actif jusqu'à la fin du mois payé.

Dans Réglages → Abonnement → Gérer mon abonnement.

Dans Réglages → Vos données → Supprimer mon compte. Un abonnement par carte doit d'abord être résilié. Votre compte et vos données sont supprimés tout de suite.

En Suisse, chez Infomaniak. Voir la Politique de confidentialité.